2019西北师范大学旅游管理专升本考试—管理学原理
2019-12-12 11:44:23
来源：甘肃中公教育
管理学原理
第一章 管理与管理学
1.知识点：管理的概念、管理的必要性、管理的职能与性质、管理学的对象与方法。
2.考核要求：
（1）掌握管理的概念、管理活动的基本职能、管理者的角色与技能。
（2）熟悉管理学的研究对象与方法。
（3）理解管理活动的二重性：管理的自然属性和社会属性；管理的科学性与艺术性。
第二章 管理思想的发展
1.知识点：古典管理理论和行为科学理论
2.考核要求：
（1）掌握古典管理理论产生的历史背景、行为科学理论产生的历史背景。
（2）熟悉古典管理理论的代表性理论——科学管理理论、一般管理理论和官僚模式行政组织理论的代表性人物及其主要观点；熟悉霍桑实验的主要内容。
（3）理解古典管理理论和行为科学理论的历史进步性及其历史局限性。
第三章 管理的基本原理
1.知识点：管理原理的特征、系统原理的要点、人本原理、责任原理和效益原理的主要内容。
2.考核要求：
（1）掌握管理原理的主要特征、系统的概念。
（2）熟悉系统原理要点。
（3）理解人本原理和责任原理和效益原理的主要内容。
第四章 管理道德与社会责任
1.知识点：伦理、道德、企业的社会责任。
2.考核要求：
（1）掌握伦理、道德和企业社会责任的含义。
（2）熟悉几种相关的道德观：功利主义道德观、权利主义道德观、公平公正道德观。
（3）理解企业的社会责任。
第五章 管理的基本方法
1.知识点：管理方法及其分类。
2.考核要求：
（1）掌握管理方法的分类。
（2）熟悉管理方法的具体内容。
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